Красноярцы возмущены окончанием халявы

Клиенты «Альфа-банка» в Красноярске пожаловались на списание с карт больших сумм денег.

Красноярские водители, являющиеся обладателями карт «Альфа-банка» жалуются на массовое крупное списание денежных средств. Оказалось, что в течение нескольких месяцев 2015 года красноярцы расплачивались картами «Альфа-банка» на заправках «Газпромнефть», однако денежные средства с кредиток не списывались.

В подробностях о сложившейся ситуации рассказывает красноярец Сергей Тисленко. «Например, ты заправился на 1 000 рублей: пришло SMS о трате денег, но эти деньги на самом деле не списываются с карты. Сумма находится определенное время на заблокированном счете. Потом, если продавец («Газпромнефть») не запросил мою тысячу, банк автоматом возвращает эту сумму на текущий счет без какого-либо уведомления, так что ты этого даже не замечаешь. И ты тратишь деньги, ни о чем не подозревая. А спустя несколько месяцев «Газпром» решает забрать суммы оптом с клиентов «Альфа-банка». Грубо говоря, у тебя было на счету 10 000, «Газпром» взимает 15 000 – и ты уходишь в минус, который нужно устранить в течение недели, иначе проценты начинают капать».

У многих водителей, заправлявших свои автомобили на заправках «Газпромнефть» «бесплатно», списали с карт «Альфа-банка» крупную сумму денег, а многие и вовсе оказались должниками финансовой организации. Недовольные клиенты планируют встретиться 1 ноября и обсудить сложившуюся ситуацию.

В самом «Альфа-банке» такое списание денег объяснили тем, что «Газпромбанк» не предоставил сведения о проведенных операциях вовремя. В финансовой организации пообещали отменить все начисленные проценты у тех клиентов, которые получили автоматические овердрафты (ситуация, при которой банк автоматически кредитует клиента на недостающую сумму в случае отрицательного баланса на карте).

Кроме того, в банке заявили, что будут рассматривать каждый случай отдельно. «Альфа-банк» обещает возместить своим клиентам суммы на других счетах, которые были списаны в погашение овердрафтов, при условии, что деньги за купленное топливо будут оплачены.

Представители «Газпромбанка» – виновника сложившейся ситуации никак ее не прокомментировали.