18+

Ярослава Грин

©  Babr24.com

Экономика и бизнес Красноярск

73825

04.08.2020, 14:30

Война за внимание покупателей: «Командор» против «Красного яра»

«Монтекки» и «Капулетти» от ритейла. Две торговых сети уже почти 30 лет «делят» наш город. Давайте разберёмся: кто из местных ритейлеров претендует на звание «любимчик покупателей», а кого давно пора «сбросить с парохода современности»?

«Командор» начал работу в 1999 году, в то время, как «Красный Яр» запустился ещё в 1997. Если «бирюзовым» были необходимы эти два года, чтобы проработать логотип и фирменный стиль, такое очень легко простить. Даже сегодня, спустя 21 год, вся «упаковка» «Командора» выглядит всё так же свежо и современно, в отличие от «Красного Яра».

«Командор» — название с историей. Когда компания открывалась, к этому варианту пришли не сразу, но потом вспомнили про знаменитого командора Резанова, и о том, что «де ор» значит «золотой» в переводе с французского. Не удивительно, что сеть так долго остаётся флагманом красноярского ритейла, показывает стабильные результаты и собрала «золотую» команду управленцев. История «Красного Яра» в этом смысле проста донельзя: «Красноярск = Красный Яр», — и дело с концом.

В «Красном Яре» «золотой» командой даже не пахнет — одни неопрятные кассиры чего стоят. На работников «красной» сети часто жалуются в интернете. Красноярцы пишут, что сотрудники выглядят неподобающе и могут находиться на рабочем месте в очень неухоженном виде. Многие шутят, мол, складывается впечатление, что в «Красный Яр» берут тех, кто не прошёл собеседование в «Командор», а в «Батон» — тех, кто не подошёл в «Хороший».

Кстати, о структуре сетей. В «Командоре» подумали не только над неймингом и внешним видом персонала, но и о том, чтобы покупателям было удобно. Сегодня в сети открыты торговые точки на любой вкус и кошелёк: гипермаркеты «Аллея», дискаунтеры «Хороший» и сами супермаркеты «Командор». «Аллея» — отличный местный аналог федерального «Окея», дискаунтеры «Хороший» — красноярский аналог «Светофора», а «Командоры» — это формат магазина «у дома», где есть всё необходимое. Похожи на «Пятёрочку», «Магнит», но в разы лучше.

У «Красного яра» до недавнего времени было два вида точек: сами гастрономы «Красный яр» и дискаунтеры «Батон» — этакое подражание сети «Хороший» от «Командора». Буквально 2-3 месяца назад в составе «красной» сети появились ещё и мелкие дискаунтеры — «Батончик».

Если в соцсетях крупного «Батона» подписчикам дарят совдеповские карамельки за репост, страшно представить, как «радует» красноярского покупателя ассортимент еще более мелких «Батончиков» от этой же сети.

«Командор» подходит к обслуживанию покупателей с душой, и это видно невооруженным глазом: недавно маркетологи сети придумали тележки с отсеком для животных. Теперь любимого питомца можно не оставлять на поводке около магазина, а брать с собой прямо в супермаркет. Также в магазинах сети есть детские тележки, в которые может складывать продукты даже трёхлетний ребёнок.

Стоить отметить, что pr-специалисты и маркетологи сети «Командор», тоже, очевидно, «идут» впереди конкурента. Они работают, и шустрее, и серьёзнее. В начале пандемии, «Командор» первым адаптировался к новой реальности: они первыми в городе повесили удобные защитные экраны на кассах, нанесли разметку и даже пригласили губернатора Усса, который лично проверял, насколько их магазины готовы к работе во время пандемии.

«Красный Яр» ограничился сухим постом про защитные экраны, ничего креативнее рекламные спецы этой сети не выдали.

Вывод один: «Командор» очень быстро адаптировался к новой реальности и много лет держит марку, а «Красному яру» остаётся лишь выбирать: повторять смелые ходы оппонента или остаться в стороне. «Командор» можно считать сетью, которая ничуть не уступает федеральным игрокам по уровню работы и взаимодействия с покупателями, а «Красный яр» явно не дотягивает.

Ярослава Грин

©  Babr24.com

Экономика и бизнес Красноярск

73825

04.08.2020, 14:30

URL: https://m.babr24.net/?IDE=203491

bytes: 4479 / 3753

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Красноярском крае и Хакасии:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Красноярск)

В компании «Мовиста» высказались о расторжении трамвайной концессии в Красноярске

Соглашение о модернизации трамвайной сети Красноярска между мэрией города и компанией «Мовиста регионы Красноярск» расторгнуто.

В Красноярске планируют построить новый микрорайон за ₽100 миллиардов

В Октябрьском районе Красноярска планируют построить жилой комплекс «Юдинский». Один из российских банков выделит на это 100 миллиардов рублей.

На благоустройство сквера у ДК «Кировский» в Красноярске намерены потратить ₽252 миллиона

В Красноярске планируют благоустройство сквера у ДК «Кировский». На это готовы потратить 252,5 миллиона рублей.

«Сегежа групп»: мировой пожар раздуем?..

Нынешней весной компания «Сегежа групп» разразилась целой серией сообщений на тему подготовки к пожароопасному сезону.

Автор: Георгий Булычев.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Иркутск, Красноярск, Бурятия

6874

07.06.2024

«Прекрасное» открытие парка Каменка в Красноярске. Фоторепортаж Бабра

1 июня 2024 года прошло открытие парка «Каменка», на котором присутствовало больше шести тысяч человек.

Автор: Наталья Брикоткина.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес

Красноярск

7105

07.06.2024

Мэрия Красноярска намерена разорвать трамвайную концессию с «Мовистой»

Администрация города Красноярска подала иск в Арбитражный суд для расторжения концессионного соглашения с компанией «Мовиста регионы Красноярск».

Дорогу к самой большой школе Красноярска достроят за ₽94,6 миллиона

В Красноярске достроят дорогу к школе №159 на Бугаче, которая является самой большой в городе. На эти работы из бюджета выделят 94,6 миллиона рублей.

«Россети Сибирь»: компания бессильна в борьбе с непогодой в Бурятии

«Россети Сибирь» похвастались установкой новых опор в Бурятии – взамен тех, что упали во время шторма в конце апреля.

Автор: Есения Линней.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес, ЖКХ

Бурятия, Красноярск, Томск

8036

31.05.2024

«Запсибруда» покупает активы «Чек-Су.ВК» в Хакасии и Кузбассе за ₽550 миллионов

ООО «Запсибруда» из Кемеровской области стало новым владельцем горно-металлургического комплекса «Чек-Су.ВК» в Хакасии и Кузбассе.

Депутаты Красноярского края отказались сокращать время продажи алкоголя

Законодательное собрание Красноярского края отклонило предложение Ачинского горсовета о сокращении времени продажи алкоголя в регионе.

В Красноярском крае выросли цены на рыбу

В Красноярском крае подорожала рыба — за год цены на нее выросли на 10%. Больше всего подорожала живая и охлажденная рыба: на 15% за год.

Очередной «человейник»: Красноярск оставят без визитной карточки

Несостоявшийся отель Marriott на Енисее, строящийся по проекту немецких специалистов, должен был стать символом комфорта и роскоши.

Автор: Наталья Брикоткина.

Источник: Babr24.com.

Экономика и бизнес, Недвижимость

Красноярск

7013

30.05.2024