Иркутские домофоны: сервис за гранью закона
Обратиться к теме домофонов Бабр вынудили многочисленные письма читателей с жалобами на уровень сервиса компании "Иркутск-Домофон".
Все жалобы похожи одна на другую, что позволило нам сформировать примерную технологию работы компании.
Компания работает в тесной связи с управляющими компаниями. Когда компания устанавливает в подъезде металлическую дверь (либо если это делают сами жильцы, что бывает крайне редко), то представитель "Иркутск-Домофон" тут же обходит квартиры с предложением установить домофон.
Для установки с жильцов собирают деньги. Для одного подъезда с 16-20 квартирами эта сумма составляет от 2500 до 4000 рублей. С квартиры. Соответственно, минимальная сумма для установки домофона, которую собирает фирма - 40 тысяч рублей. Но это при условии, что в подъезде живут исключительно пенсионеры и ветераны войны и труда.
После этого с жильцов ежемесячно собирают абонентскую плату - в районе 55-60 рублей в месяц, что с подъезда составляет коло 1000 рублей в месяц. Казалось бы, немного - но компания обслуживает почти все многоэтажки правобережного Иркутска, и итоговая сумма абонентской платы оказывается весьма внушительной.
Можно задать вопрос - а какое кому, собственно, дело до доходов коммерческой фирмы? Дело есть.
Проблема в том, что монтаж проводки и самого домофона в ряде случаев осуществляется из рук вон плохо. Проводка просто болтается на виду, ее легко оборвать. Что регулярно и происходит. За любой ремонт компания берет деньги - в районе трех-четырех тысяч.
И вот тут уже кроется серьезное нарушение закона. Закон предусматривает, что абонентская плата подразумевает и ремонт оборудования - в случае, если компания не несет расходов по регулярному обслуживанию оборудования. Никакого обслуживания в нашем случае нет. Соответственно, стоимость ремонта должна включаться в абонентскую плату, так как за абонентскую плату не предоставляется никаких услуг. ГК РФ прямо запрещает брать оплату за непредоставленные услуги.
По закону "О защите прав потребителей", право на предъявление претензий по объектам недвижимости действует в течение пяти лет. Именно на этот срок должна распространяться гарантия на установленное оборудование. Здесь можно провести аналогию с пластиковыми окнами - было бы очень странно, если бы компания-установщик не давала гарантию на окна, а вместо этого собирала бы ежемесячную абонентскую плату.
В некоторых случаях сломанный домофон не работает месяцами. Что не мешает компании продолжать брать абонентскую плату, но не ремонтировать домофон, ссылаясь на задолженность все подъезда по оплате.
Вот что пишет жительница одного из домов по улице Цимлянская:
"В 2016 году у нас полгода не работал домофон. Абонентскую плату в сумме 55 рублей в месяц с нас регулярно брали. Из 16 квартир платят 10, в остальных живут таджики или пьяницы, которым плевать на домофон. В итоге домофон не ремонтировали, пока с нас не выжали три тысячи на его ремонт. К тому же провода от домофона висят прямо на стене, их постоянно обрывают."
Как нам пояснили монтажники компании "Домофон-Иркутск", им платят крайне мало, текучесть кадров высокая, в итоге "набирают всякую шваль" (цитата).
Давайте посмотрим, однако, на этот домофонный бизнес поближе.
Домофон устроен очень просто. Вызывная панель с кнопками позволяет связаться с трубкой, находящейся в квартире. Кнопка на трубке замыкает реле, которое открывает ригель замка. Любой смекалистый школьник соберет такую схему буквально на коленке из подручных материалов. Для открывания дверей ставится считыватель ключей, который школьник уже не соберет - это несколько более сложная система.
Итак, цены.
Вызывная панель домофона со считывателем ключей начинаются от 1500 рублей. Серьезная антивандальная вызывная панель обойдется примерно в 5-6 тысяч. Впрочем, в компании не скрывают, что они используют вызывную панель ELTIS420, оптовая цена которой - чуть больше 2000 рублей.
Еще около 400 рублей стоит импортная трубка.
Протянуть кабели по подъезду пятиэтажного дома, при наличии готовых каналов, стоит в районе 5 тысяч.
Итого, себестоимость домофона при использовании качественного оборудования, обойдется чуть больше 15 тысяч рублей для 20-квартирного подъезда. Если использовать китайское оборудование, купленное оптом - то раза в полтора дешевле.
Речь не идет, само собой, о домофонах с видео, с VoIP и прочими наворотами.
Давайте, однако, присмотримся пристальнее к компании "Иркутск-Домофон" (ОГРН 1093850015544). Ее гендиректор и единственный владелец - некто Максим Евгеньевич Михневич. Компания зарегистрирована по адресу Иркутск, ул.Байкальская, д.273а. Однако по этому адресу такой компании нет, в реальности она находится на Байкальской, 180а. Уже одно это - серьезное нарушение закона.
Еще более интересно то, что Максим Михневич в Иркутске не зарегистрирован. Его имя встречается лишь в данных ГИБДД, когда он приобрел автомобиль Probox. При этом у Максима Михневича указана читинская регистрация.
Зато в Чите некто Максим Евгеньевич Михневич хорошо известен. Даже слишком хорошо. В 2010 году он стал фигурантом уголовного дела о вымогательстве, грабеже и хищении документов по статьям 163 ч.2 п.п. «а, в, г», 161 ч.2 п.п. «а, г», 325 УК РФ и был приговорен к лишению свободы на три года с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.
Трудно сказать, одно ли лицо - владелец ООО "Иркутск-Домофон" и читинский аферист. ООО "Иркутск-Домофон" зарегистрировано в 2009 году, так что совпадение может быть и случайным. А вот если нет - это будет совершенно другая история...
Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!
