Опоздавшая на самолёт в Таиланд норильчанка выиграла суд у авиакомпании «Таймыр»

Жительница Норильска в октябре 2015 года приобрела билеты на утренний рейс до Красноярска в авиакомпании «Таймыр». В день вылета женщина с двумя несовершеннолетними детьми приехала в норильский аэропорт Алыкель и узнала, что рейс отложен на следующее утро по метеоусловиям. Утром следующего дня вылет также отложили. Когда норильские туристы, наконец, оказались в Красноярске, их самолет в Таиланд уже улетел. Норильчане три дня жили в красноярской гостинице, а затем вылетели на Пхукет чартерным рейсом, билеты на который пришлось приобретать заново.

Фото: rrnews.ru.

Вернувшись домой, норильчанка в декабре 2015 года обратилась в авиакомпанию с претензией, требуя компенсировать затраты на приобретение билетов, в которой указала, что авиакомпания предоставила пассажирам недостоверную информацию о задержке рейса на два дня по метеоусловиям, ведь самолеты по другим направлениям вылетали и прилетали в аэропорт Норильска. По информации аэропорта Алыкель, самолет, предназначенный для выполнения рейса в Красноярск, решением авиакомпании «Таймыр» в этот день вылетел в другом направлении - по маршруту «Норильск-Москва». На следующий день вылет до Красноярска состоялся по расписанию, но рейс истицы перенесли еще на сутки, несмотря на то, что погодные условия были удовлетворительными и аэропорт был открыт.

В феврале 2016 года норильчанка получила ответ от авиакомпании с отказом удовлетворить ее требования и обратилась в суд. Суд, изучив представленные доказательства, пришел к выводу, что задержка рейса произошла из-за действий ответчика – авиакомпании, принявшей решение об отмене рейса и отправившей самолет по другому направлению, а на следующий день не обеспечившей отправку пассажиров, хотя свободные места на регулярном рейсе до Красноярска имелись.

Норильский городской суд постановил взыскать с ОАО «Авиакомпания «Таймыр» без малого 155 тысяч рублей: 70,1 тысячи рублей – стоимость трех вновь приобретенных билетов, 12,5 тысячи рублей – стоимость трех суток проживания в гостинице «Полёт» города Красноярска, 9,1 тысячи рублей – стоимость упущенных трех дней проживания в отеле на Пхукете, восемь тысяч рублей компенсации морального вреда, 3,5 тысячи рублей за просрочку доставки пассажиров, 51,6 тысячи рублей – за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.