Конкурс фирм

Сегодня Всемирный день защиты прав потребителя. В России этот праздник отмечают уже девятый раз. В честь этой даты в Иркутске прошел конкурс среди магазинов бытовой и компьютерной техники под названием "Защита потребителя в двадцать первом веке". В нем приняли участие многие торговые фирмы города. Представьте себе такой диалог. Покупатель приходит в магазин: "Вы знаете, я у Вас купила телевизор, лет восемь назад, но недавно у него почему-то начала пропадать яркость". А продавец отвечает: "Конечно, конечно, какие проблемы вы можете выбрать любой телевизор взамен. Да еще плюс к тому, за эту маленькую погрешность, мы дарим Вам вот этот видеомагнитофон". О таком отношении к себе, наверное, мечтает каждый покупатель. Никаких разбирательств, отстаивания прав и нервотрепки. Пока это только мечты, причем самих же продавцов. Сегодня они разыгрывали различные комичные ситуации на сцене демонстрационного зала в Торговом комплексе. А также читали стихи, пели, танцевали, делали пародии на популярные телевизионные программы. Все это действие, которое напоминало КВН, завершало мероприятия, посвященные дню защиты прав потребителя. Конкурс проходил в два этапа. Вчера комиссия специалистов провела смотр магазинов. В итоговом конкурсе приняли участие семь лучших торговых фирм города. Сегодня им нужно было выполнить несколько заданий - визитная карточка, памятка для покупателя, празднование дня покупателя. Выдержать экзамен на знание прав потребителя оказалось не просто. Из семи команд сумели правильно ответить на вопросы только две. Как говорит, Виктор Низовцев, юридическая грамотность работников торговли - это очень серьезная проблема. Ежедневно в Отдел защиты прав потребителей обращается около двадцати человек. Бывает и больше. Особенно в апреле, мае, октябре и декабре. Время, когда люди приобретают новую обувь. Именно этот товар и вызывает много споров. Меньше всего обращаются из-за некачественных продуктов. Впервые о правах потребителя заговорил в 1961 году президент США Джон Кеннеди. Выступая перед Конгрессом США, он сформулировал четыре основных положения: право на безопасность, информацию, здоровую окружающую среду и право быть услышанным. Тогда они и были закреплены на государственном уровне. Сегодня работники торговой сферы не только показывали свои знания истории потребительского движения и законов. По большей части они фантазировали, пытались заглянуть в будущее. Туда, где отношения между продавцом и покупателем совсем иные.