Samsung: только в 24 смартфонах из одного миллиона Galaxy Note 7 найден неисправный аккумулятор

Samsung в пятницу объявила о бесперецедентном глобальном отзыве Galaxy Note 7 после того, как несколько фаблетов загорелись во время зарядки. Компания пообещала заменить устройства как в Южной Корее, так и в других странах. Об этом сообщает южнокорейское информагентство Yonhap.

Samsung извинилась за отзыв смартфонов на пресс-конференции в Сеуле, передает агентство Yonhap. Внутреннее расследование показало, что возгорание Galaxy Note 7 было вызвано неисправностью в аккумуляторе устройства.

Руководитель бизнес-подразделения Samsung Ко Дон Чжин сообщил журналистам, что только 24 из 1 миллиона Galaxy Note 7 был оснащен неисправной батареей.

«По состоянию на 1 сентября, в сервисных центрах Samsung во всем мире было зарегистрировано 35 претензий. Проблемы с батареей затронули только 24 единицы из 1 миллиона устройств» – приводит Yonhap слова Ко Дон Чжина.

Samsung заменит все Galaxy Note 7, продаваемые как в стране, так и за рубежом, на новые, независимо от даты покупки, сказал Ко.

«Считая нашим главным приоритетом безопасность клиентов, мы решили прекратить продажи и предложить новые устройство всем клиентам», – сказал Ко.

Samsung начала продажи Galaxy Not 7 19 августа в 10 странах мира. Продажи в России еще не начались, дата старта продаж постоянно откладывалась.

Ранее в корейских СМИ появилась информация об инцидентах с батареей Note 7. Несколько пользователей опубликовали видеозаписи и снимки с обгоревшими смартфонами, указывая в комментариях, что причиной стало возгорание или взрыв аккумулятора.

«Samsung Electronics анализирует проблему и ждет результатов расследования», – заявила компания Samsung SDI, основной поставщик аккумуляторов для Note 7.

Поставки Galaxy Note 7 были отложены из-за необходимости дополнительного тестирования с целью обеспечить качество продукта.

Заметка дополняется