Баброконтроль в «Пятёрочке»: ни клиенту комфорт, ни компании доход

Баброконтроль отправился с визитом в очередной филиал «Пятёрочки» по адресу Дальневосточная, 154/10. Супермаркет напоминает квест-комнату — повсюду загадки, головоломки, узкие проходы и неприятная атмосфера.

Многие иркутяне даже не подозревают о существовании этой «Пятёрочки». Филиал открылся относительно недавно, информация о магазине по сей день не появилась в 2gis. При поиске по адресу можно найти лишь то, что раньше здесь располагался супермаркет «Фея».

Первое, что привлекает внимание при входе в «Пятёрочку» — маленькая площадь в помещении. Магазин больше смахивает на ларёк, где продавщица тётя Лена продаёт алкоголь школьникам, нежели на филиал крупнейшей сети супермаркетов. Народу в магазин ходит немного, поэтому внутри работает только одна касса, пока вторая простаивает. Но, когда в магазине находятся хотя бы человек семь, то у кассы уже скапливается очередь. Понятно, что в маленьком помещение нельзя разместить больше касс. Но какой смысл в существовании супермаркета, в котором практически нет удобств?

Рассмотрим по порядку. Качество фруктов и овощей, в целом, нормальное. Больше в этой ситуации смущают коробки, в которых лежат товары — некоторые из них разодраны, другие пустуют, а в оставшихся овощи и фрукты перепутаны. К примеру, в «Слате» используют контейнеры или корзины, коробки также встречаются, но выглядят хотя бы приемлемо.

В тёплую летнюю погоду, посетители приходят в магазин за прохладительными напитками, но тут их встречает очередная западня. В холодильниках перепутаны ценники на газировки и энергетики, поэтому их могут брать лишь те люди, для которых деньги — не вопрос. Ладно, с горем пополам посетитель выбрал желаемую газировку — возникает ещё одна проблема. Конечно, напитки должны быть охлаждёнными, но в «Пятёрочке» проблемы с холодильниками — банки с газировкой настолько ледяные, что невозможно держать их в руках. Противоположная ситуация в отделе с курицей, там холодильник больше похож на обогреватель, мясо теплоё и с кровью, что уж говорить о качестве. Логичнее всего — поменять напитки и курицу местами, но работникам «Пятёрочки» не до этого.

С пожарной безопасностью в магазинчике всё нормально — в помещении есть два огнетушителя, а горючие товары стоят в нужном месте, позволяя избежать крупного возгорания. Однако с путями эвакуации есть проблема — проходы очень узкие, поэтому при пожаре покупателям придётся вести себя максимально осторожно. В этот раз можно сделать исключение, ведь при маленькой площади магазина проходы пошире сделать не получится.

Непонятно, зачем этот филиал вообще открылся. Рядом есть три крупных супермаркета — две «Слаты» и ещё одна «Пятёрочка», качество которой оставляет желать лучшего. Открытие маленького магазинчика рядом с тремя крупными — бессмысленная мера, так как он вряд ли выдержит конкуренцию.

Конечно, в любой ситуации можно найти хоть какие-то плюсы. Например, расположение супермаркета может быть удобным для жителей соседних домов, которым нужно быстренько сбегать за хлебом. А если хлеб понадобится одновременно пятерым людям, то уж как ни крути, придётся стоять в очереди.

Бабр надеется, что однажды «Пятёрочка» сможет стать конкурентом, для других ритейлеров, а пока существование этих магазинов в Иркутской области находится под большим вопросом.