Бурятских предпринимателей оштрафовали на миллион за нарушения прав потребителей

В 2021 году Роспотребнадзор по Бурятии рассмотрел 1244 письменных обращения по вопросам защиты прав потребителей. Об этом 15 февраля сообщила пресс-служба ведомства.

Больше 27% обратившихся жаловались на качество непродовольственных товаров. 13% заявили о нарушениях в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг. 12% не устроило качество продуктов питания. 9% жалоб пришлись на сферу бытового обслуживания населения, еще 8% – на сферу финансовых услуг. Меньше 5% обращений были связаны с предоставлением услуг связи, платных медицинских услуг, культурно-развлекательных услуг, услуг агентств недвижимости и прочих.

Ведомство провело 100 контрольно-надзорных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей, возбудило 160 административных дел и назначило штрафы на общую сумму больше одного миллиона рублей. Также организации и индивидуальные предприниматели схлопотали 106 представлений об устранении причин и условий, которые привели к нарушениям.

Также стоит отметить, что в 2021 году местный Роспотребнадзор проверил около 50 тысяч единиц различной продукции. Больше семи тысяч единиц пустили в продажу без маркировки или с нарушением ее порядка. Сотрудники ведомства изъяли незаконную продукцию и наказали ее продавцов.

Кроме того, в прошлом году Роспотребнадзор активно помогал восстанавливать нарушенные права потребителей в судебном порядке. Больше всего спорных ситуаций было в сфере розничной торговли непродовольственными товарами – на нее пришлось около 37% судебных дел. При участии надзорного органа суды взыскали в пользу потребителей свыше трех миллионов рублей. Сюда входят неустойки, компенсации морального вреда и штрафы за нежелание добровольно выполнять требования потребителей.