18+

Пандемийный туризм: как вернуть деньги за билет

Осень - отличная пора для путешествий. Бархатный сезон: уже не так жарко, как летом, зато вода, как парное молоко. Идеально, но… Но короновирус продолжает вносить свои коррективы. Рейс могут внезапно отменить, страна прилета ввести серьезные ограничения (обязательный двухнедельный карантин, например) или вовсе закрыть границы.

Что делать тогда? Куда бежать? И как вернуть деньги? Давайте разбираться вместе.

Какие билеты вернуть можно

Если с вами произошла такая ситуация, и сейчас вы сидите на чемоданах, пытаясь понять как быть, для начала выдохните. Выпейте стакан воды и посмотрите на тариф купленного билета. Обычно дорогие билеты можно сдать и получить назад их полную стоимость. Или обменять. Дешевые авиабилеты продают без возможности возврата и обмена. Но если в отмене рейса нет вашей вины, за них тоже можно получить деньги (подробнее расскажем ниже).

Бывает такое, что билет вернуть нельзя, зато за доплату авиаперевозчик легко изменит дату или маршрут. Какие-то билеты возвращают после оплаты сборов. Все зависит от вашего тарифа. Тарифы бывают: refundable (возвратные), non-refundable (невозвратные), ticket is non-refundable in case or no-show (билет становится невозвратным, если пассажир не пришел до конца регистрации и не сообщил заранее, что не полетит), changes/ cancellations permitted, fees apply (обменять/ вернуть, услуги платные), changes/ cancellations not permitted (только обмен). Подробнее о тарифах и сборах ищите на официальном сайте своего перевозчика.

Когда оформить возврат?

Поездку пришлось отменить? Вернуть деньги за билеты можно. Если не всю сумму, то хотя бы ее часть точно. Все зависит от трех факторов: времени до вылета, тарифа и какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, не торопитесь рвать его на части, не все потеряно.

Итак, надо действовать быстро. Чем ближе к дате отлета, тем выше сборы за обмен или возврат. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и сгорают.

Если ошиблись при покупки (указали неправильно фамилию или паспортные данные) или в этот же день передумали лететь (количество заболевших выросло), обратитесь в техподдержку. Во многих авиакомпаниях в течение суток можно сдать или обменять любой билет, даже невозвратный. Правда, за отмену рейса могут вычесть сбор за бронирование.

Еще иногда перевозчик вносит дополнительные условия. К примеру, билет аннулируют только на определенных маршрутах или если до вылета осталось больше недели. Какие-то операторы отменяют бронь бесплатно первые несколько часов.

Виды возврата

Отказ от вылета может быть вынужденный и добровольный. Вынужденный - когда не можете лететь по веской причине (форс-мажор у вас или авиакомпании). Например, болезнь (в том числе коронавирус) у вас или человека, с которым хотели лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В этом случае за билет возвращают все деньги, даже если он невозвратный.

Добровольный - когда изменились планы и передумали лететь. Тогда перевозчик вернет деньги по тарифу. Если тариф не предусматривает возврат, на карту упадут только налоги и сборы (тоже не все!).

Узнайте правила возврата заранее и подсчитайте примерно сумму. Чтобы знать, имеет ли вообще смысл тратить свое время. Затем оформляйте возврат. Сделать это можно онлайн. На сайте авиакомпании.

Как оформить возврат?

Как мы уже сказали, лучше оформлять обмен или возврат на сайте компании. Но можно и прогуляться до места, где купили билет. Если оформляете вынужденный возврат, заранее сообщите перевозчику, что не полетите. Затем на сайте заполните электронное заявление на вынужденный возврат. Туда потребуются подтверждающие документы (справка из больницы, ПЦР-тест, и прочее).

Добровольный возврат оформляется по похожей схеме, только без дополнительных документов, просто указываете паспортные данные, номер телефона, билета, бронирования и реквизиты карты.

Летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить или обменять часть перелетов? Позвоните в авиакомпанию до начала регистрации на первый рейс и сообщите о своем решении. Деньги отбить получится вряд ли, зато стыковочные рейсы не отменят. Многие перевозчики, если пассажир не приходит на регистрацию, аннулируют все последующие перелеты в бронировании.

Когда вернут деньги?

Возврат средств может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на карту, которой расплачивались за билеты. Или на карту, реквизиты которой указали в заявлении.

Как вернуть билеты из-за коронавируса?

Заболели COVID-19? Или заболел человек, с которым собирались лететь? Оформляете вынужденный возврат и получаете полную сумму. Авиакомпания отменила рейс из-за закрытия страны, ограничений на авиасообщения или ее внесли в список «не рекомендованных к посещению» - тоже вынужденный возврат. Вернут полную сумму или без доплаты перенесут рейс на другие даты.

Решили не лететь в открытую страну из-за обязательного двухнедельного карантина? Она не внесена в список «не рекомендованных», сообщения с ней регулярные, тогда возврат будет добровольным. И деньги вернут только за возрастные билеты.

НО:Если рейс отменили в последний момент или задержали из-за коронавируса - это форс-мажор, за который компания не несет отвественности. И дополнительная компенсация (имеется в виду дополнительная к возврату денег за билет) не полагается.

Помните, менять билеты не всегда выгодно. Если изначально выбирали самый дешевый тариф, то скорее всего, только на сборы потратите раза в два больше. Не тратьте время и нервы зря. Удачных путешествий.

Фото: открытые источники

URL: https://m.babr24.net/?IDE=219194

bytes: 6405 / 5524

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "Туризм"

Новосибирскую авиакомпанию S7 оштрафовали за овербукинг

Новосибирскую авиакомпанию S7 оштрафовали за овербукинг на 30 тысяч рублей.

Весна на носу, а туризм на Байкале замёрз, похоже, навсегда

Теплеет, и уже через месяц на Байкале будет заметное увеличение турпотока. Однако непонятно - в Иркутской этой темой вообще кто-то занимается?

Автор: Лера Крышкина.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Расследования

Байкал, Иркутск

21484

22.03.2024

В Бурятии выделили около 20 миллионов на благоустройство популярных туристических мест

Шесть районов Бурятии и Улан-Удэ получат 19,9 миллиона рублей на благоустройство популярных туристических мест.

Последствия цифровизации: в Монголии растёт число иностранных туристов с электронными визами

Монголия остаётся перспективным направлением для туристов со всего мира.

Автор: Денис Большаков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Интернет и ИТ, Общество

Монголия

1651

20.03.2024

Смотровая «Царь-рыба» в Красноярском крае признана одним из самых романтичных мест России

Смотровая площадка «Царь-рыба», расположенная недалеко от поселка Овсянка, признана одним из десяти самых романтичных мест в России, заняв пятую ...

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

1045

20.03.2024

Гражданам Монголии теперь можно находиться во Вьетнаме без визы до 30 дней

7 марта вступило в силу соглашение между властями Монголии и Вьетнама о взаимном освобождении от визовых требований. Его заключили в прошлом ноябре.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Монголия

1855

13.03.2024

На горе Мамай в Бурятии хотят создать особо охраняемый природный парк

На горе Мамай в Бурятии планируют создать новую особо охраняемую природную территорию – парк площадью свыше 436 гектаров.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экология

Бурятия

6382

11.03.2024

Февральский пассажиропоток аэропорта Красноярска вырос на 20%

В феврале 2024 года аэропорт Красноярск отметил значительный рост пассажиропотока.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Транспорт

Красноярск

1774

06.03.2024

Проблемы с двигателями: почему пассажиропоток аэропорта Улан-Удэ достигает потолка

Ситуация с помпажами двигателей самолетов уже начинает отпугивать возможных клиентов авиакомпаний.

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Транспорт

Бурятия, Россия

21993

06.03.2024

На развитие туризма в Красноярском крае хотят потратить ₽23 миллиарда за пять лет

В Красноярском крае планируют вложить около 23 миллиардов рублей в развитие туризма в 2025–2030 годах.

Хакасского туриста депортировали из Турции из-за долгов на ₽3 миллиона

Турист из Хакасии, который должен банкам около трех миллионов рублей, попытался уехать в Турцию, но был депортирован обратно в Россию.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Хакасия

2443

27.02.2024

На территории бывшей Красноярской плодово-ягодной станции откроют экопарк «Юдинская долина»

Официальное открытие парка запланировано на 2 марта.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

2478

26.02.2024