18+

Жалоб на отдых в России стало больше

С началом летнего сезона Общественная палата РФ открыла горячую линию, на которую со своими проблемами и жалобами могли обратиться россияне, отдыхавшие как за рубежом, так и внутри страны. В начале сентября ОП подвела итоги горячей линии, - сообщает газета «Известия».

40 процентов жалоб поступило на некачественные услуги туроператоров или несоответствие обещанных услуг тем, которые предоставлялись в реальности.

25 процентов жалоб – на инфраструктуру отдельных мест отдыха, связанных с доступностью каких-либо объектов. Например, туристы пожаловались на администрацию санатория в крымском поселке Симеиз, перекрывшую доступ отдыхающих к городскому пляжу под названием «Башмак».

Часть граждан обращалась по поводу возврата средств за туры или замены туров из-за ситуации, сложившейся на некоторых зарубежных направлениях. Отдых в России этим летом был наиболее популярен – такой возможностью воспользовался каждый третий отпускник, соответственно, больше обращений поступило от отдыхавших внутри страны; хотя сервис на российских курортах в последние годы вырос, наши граждане уже многое повидали и им есть с чем сравнивать. В целом, по данным ОП, туристы стали жаловаться меньше.

Фото: Användare:Ojj! 600 из Wikimedia Commons.

По мнению председателя комиссии ОП РФ Елены Суторминой, сейчас, после возобновления чартерного сообщения с Турцией, туроператорам нужно быть внимательнее к клиентам и не нужно считать, что туристу некуда деваться: если ему окажут некачественную услугу, во второй раз он уже не вернется, выбрав другое направление.

URL: https://m.babr24.net/?ADE=149294

bytes: 1692 / 1566

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
[email protected]

Другие статьи и новости в рубрике "Туризм"

В 2024 году начнут проектировать дорогу к элитному курорту в Тальцах

На портале госзакупок завершился аукцион по выбору подрядчика для проектирования дороги и парковки к элитному будущему курорту «Байкальская слобода» ...

Источник: Babr24.com.

Туризм

Иркутск

1318

18.11.2024

Туризм на Байкале: растущая популярность и её последствия

С каждым годом растущий поток туристов к Байкалу вызывает все больше проблем, среди которых наиболее актуальными являются загрязнение экосистемы ...

Автор: Анна Моль.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экология, Экономика и бизнес

Иркутск, Байкал

5365

18.11.2024

Красноярские депутаты пожаловались на мусор и вред от туристов на Черной сопке

Депутаты Законодательного собрания Красноярского края пожаловались на состояние территории потухшего вулкана Черная сопка, имеющего статус особо ...

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

858

14.11.2024

В Бердске Новосибирской области введут туристический налог

В Бердске Новосибирской области введут туристический налог 100 рублей за день проживания, который будут оплачивать владельцы отелей, гостиниц и ...

Источник: Babr24.com.

Туризм

Новосибирск

817

14.11.2024

Туроператоры Монголии приняли участие в выставке World Travel Market-2024

5-7 ноября в Лондоне прошла 44-я Всемирная туристическая выставка World Travel Market-2024.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Монголия

780

14.11.2024

Власти Красноярского края потратят 1,5 миллиона рублей на «портрет туриста»

Туристско-информационный центр Красноярского края объявил тендер на проведение исследования туристического потока в регионе.

Источник: Babr24.com.

Туризм

Красноярск

1116

12.11.2024

Аэропорт Улан-Удэ: как пассажиры оценили работу в октябре

«Курятник», «хана», «кошмар», «зашквар» — эпитеты, которыми путешественники наградили воздушную гавань Улан-Удэ в октябре, красноречивее любой ...

Автор: Виктор Кулагин.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес

Бурятия

8135

11.11.2024

Глава Бурятии рассказал о благоустройстве туристических мест

В Бурятии продолжают благоустраивать туристические места в рамках программы «Развитие туризма».

Источник: Babr24.com.

Туризм

Бурятия

1555

09.11.2024

Красноярск — гастрономическая столица Сибири: как город покоряет Россию кулинарным мастерством

В октябре 2024 года целых семь ресторанов Красноярска вошли в топ-10 заведений Сибири на церемонии премии WhereToEat Siberia.

Автор: Денис Большаков.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Экономика и бизнес, Общество

Красноярск

7654

07.11.2024

Дума Усолья ввела туристический налог

В Усолье-Сибирском с 1 января 2025 года вводится туристический налог.

В Новосибирске введут туристический налог

30 октября на сессии Городского совета Новосибирска было одобрено введение туристического налога. За это проголосовали 39 депутатов.

Источник: Babr24.com.

Туризм, Политика

Новосибирск

5968

30.10.2024

Монголия и Сингапур договорились о запуске прямого рейса

Глава Минкульта Монголии Ч. Номин встретилась со вторым министром торговли и промышленности Сингапура Тан Си Ленгом. Об этом сообщает ИА «Монцамэ».

Источник: Babr24.com.

Туризм, Транспорт

Монголия

2129

24.10.2024