Блогнот. О деятельности министерства здравоохранения Иркутской области

У Лары в пятницу вечером заболел зуб. Мы отправились в экстренную стоматологию в Ивано-Матренинскую детскую больницу. Врач принял, положил лекарство и сказал: «Завтра обязательно идите с утра в детскую стоматологию на Подгорной, там до обеда работает стоматолог-терапевт. Не тяните, обязательно завтра пролечите зуб».

Утром мы были в детской стоматологии. Вторыми зашли в кабинет, предъявили выписку из экстренной стоматологии. Врач, очень приятная молодая девушка, сказала: «Я не могу вас принять без записи, не имею права. Запись будет открыта только в следующую пятницу – согласно РАСПОРЯЖЕНИЮ МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, У НАС ЗАПИСЬ ВЕДЕТСЯ ТОЛЬКО ОДИН ДЕНЬ В НЕДЕЛЮ – В ПЯТНИЦУ. И МЫ ЛЕЧИМ ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ». Мои доводы о том, что это слишком долго – сегодня же еще суббота, до следующей пятницы – неделя, не возымели никакого толка – министерству зачем-то нужно, чтобы запись была раз в неделю по пятницам.

Вот такая ситуация: вместо того, чтобы пролечить больной зуб на следующий день, мы вынуждены ждать неделю, чтобы только записаться (не факт, что успеем это сделать – нас таких много). И даже если мы запишемся, не факт, что на первую половину недели. Таким образом медицинскую помощь мой ребенок получит не ранее чем через 10 дней с момента возникновения такой необходимости.

Не так давно у нас уже возникала аналогичная ситуация: положили лекарство, не могли записаться на прием, и дело дошло до флюса и экстренного удаления зуба.

Вся система, созданная министерством здравоохранения Иркутской области, нацелена именно на такой результат – чтобы дети не могли вовремя получить помощь, а лечились через экстренную медицину – с осложнениями.

Ладно, посчитаем это частным случаем. Но давайте зайдем на сайт детской поликлиники №3 (К.Маркса, 9) – это наша поликлиника по месту жительства. И там видим такую информацию: плановое посещение в смену – 150 человек, фактическое – 450! В три раза больше! Как итог – врачи в полуобморочном состоянии и пациенты на взводе, которые сидят с детьми в бесконечных очередях. Как вы думаете, страдает ли качество от трехкратного превышения количества?

Ну и пара слов про экстренную медицину. В Черемхово недавно произошла страшная трагедия – в больнице (подчиняющейся областному минздраву) погиб грудничок, он захлебнулся молоком. Помощь не была вовремя оказана, драгоценное время ушло на заполнение бумаг. Я считаю, что это – запрограммированная трагедия. Когда неделю назад я привезла своего больного ребенка с температурой под 39 градусов сначала в Ивано-Матренинскую больницу, а потом в областную инфекционку, подсчитала, сколько времени ушло от момента нашего обращения до осмотра врача. Это время ушло, в основном, на заполнение бумаг. В первом случае потратили более часа (отсидели две очереди – сначала в регистратуру, где открыли карту, взяли разрешение на обработку персональных данных и т.д. – дважды переписали вручную и набрали на компьютере сведения из медицинского полиса, мои паспортные данные и т.д., потом – к врачу). Во втором – полчаса (чистое время заполнения бумаг).

Сейчас заполнение бумаг стало основным видом деятельности врачей. У них не остается времени на пациентов, отчетность бы не просрочить.

Может быть нам пора что-то поменять в здравоохранении? Хотя бы поставить туда практиков, а не теоретиков? Ну и ввести персональную ответственность министра здравоохранения Иркутской области за трагедии, которые теперь у нас повторяются с регулярной частотой? Сейчас за черемховскую трагедию под суд пойдет врач, и я считаю это неправильным – трагедия была запрограммирована чиновниками, их нужно судить в первую очередь.