Иркутскэнергосбыт не уважает своих потребителей

Ангарское отделение Иркутской энергосбытовой компании заставляет своих потребителей выстаивать очереди на оплату по нескольку часов.

Причиной многолюдных очередей, возможно, является установление операторами по приему платежей дополнительных комиссионных, которые они ввели пару месяцев назад. Население, особенно пожилые люди не желая оплачивать 2% сверх потребленных услуг стали атаковать главный Ангарский офис.

От наплыва клиентов пострадали все; сами пенсионеры, которые теперь вынуждены стоять в очереди по нескольку часов, представители юридических лиц, которые обслуживаются в одной общей с физическими лицами очереди и наконец, сотрудники организации, которые вынуждены выслушивать грубость посетителей.

Решение проблемы существует. Руководителю офиса следует разделить прием платежей от физлиц и юрлиц, а так же организовать в помещении офиса, платежные терминалы компании принимающие без комиссии оплату от населения.

Как часто бывает в жизни, проблема разрастается в отсутствии квалифицированных, оперативных решений руководителей.